रिफंड और रद्दीकरण नीति Manga Translator

अंतिम अद्यतन: 23 अक्टूबर 2025

प्रभावी तिथि: 23 अक्टूबर 2025

हमारी सेवाओं के लिए रिफंड और रद्दीकरण पर स्पष्ट दिशानिर्देश

नीति अपडेट

हम यहां अपडेट पोस्ट करेंगे और महत्वपूर्ण परिवर्तनों के बारे में आपको ई‑मेल या साइट नोटिस के माध्यम से सूचित करेंगे

1. सदस्यता सेवाएं (मासिक/वार्षिक)

ऑटो‑रिन्यूअल बंद करें

बिना लॉगिन और दैनिक साइन‑इन ट्रायल से आप खरीदने से पहले सेवा का मूल्यांकन कर सकते हैं। यदि आप नवीनीकरण रोकना चाहते हैं, तो समीक्षा का अनुरोध करने के लिए ग्राहक सहायता से संपर्क करें; टीम सदस्यता की मौजूदा स्थिति के आधार पर उपलब्ध कदम बताएगी।

उदाहरण: उदाहरण: 10वें दिन आप नवीनीकरण रोकने का अनुरोध करने के लिए ग्राहक सहायता से संपर्क करते हैं। यदि सहायता टीम बदलाव की पुष्टि करती है, तो मौजूदा अवधि समाप्त होने तक सेवा का उपयोग किया जा सकता है; आगे शुल्क लगेगा या नहीं, यह पुष्टि किए गए परिणाम पर निर्भर करेगा।

विशेष परिस्थितियों में रिफंड

यदि सत्यापित सेवा‑विच्छेद 48 घंटे से अधिक हो, तो आनुपातिक निपटान: अनुमान ≈ वर्तमान अवधि शुल्क × min(शेष दिनों का अनुपात, अव्ययित अनुपात)। अंतिम राशि सत्यापन व पेमेंट प्रोवाइडर पर निर्भर।

उदाहरण: उदाहरण: 30 दिनों में 20 दिन शेष और 60% अव्ययित — कम अनुपात लागू।

2. एकमुश्त खरीद (वॉल्यूम/फीचर)

खरीद से पहले पर्याप्त ट्रायल

ट्रायल से उपयुक्तता स्पष्ट होती है; सामान्यतः रिफंड की आवश्यकता नहीं।

विशेष परिस्थितियों में रिफंड

यदि 48 घंटों से अधिक सत्यापित अनुपलब्धता हो, तो अव्ययित अनुपात पर आधारित निपटान:

गणना:

एकमुश्त: अनुमान ≈ कुल भुगतान × अव्ययित अनुपात (शेष ÷ कुल)। सदस्यता: ऊपर वर्णित विधि।

पेमेंट प्रोवाइडर के नियमानुसार; प्लेटफॉर्म कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं लेता

कोई न्यूनतम शेष आवश्यकता नहीं (सत्यापन पर निर्भर)

4. सामान्य शर्तें

रिफंड का अनुरोध कैसे करें

  • अभी खाते में स्वयं रिफंड का अनुरोध करने का विकल्प उपलब्ध नहीं है। यदि सेवा 48 घंटे से अधिक समय तक अनुपलब्ध रही हो, तो ऑर्डर आईडी और अनुपलब्धता की अवधि के साथ ग्राहक सहायता से संपर्क करें; टीम अनुरोध की समीक्षा करेगी।
  • विवाद समाधान के लिए ग्राहक सेवा से संपर्क करें (48-घंटे की प्रतिक्रिया समय)

प्रोसेसिंग समय

रिफंड भुगतान प्रदाता के आधार पर 5-10 कार्य दिवसों के भीतर मूल भुगतान विधि के माध्यम से प्रोसेस किए जाएंगे।

5. विशेष नोट्स

EU उपयोगकर्ता: EU नियमों के अनुसार, डिजिटल सेवाओं के लिए 14-दिन का कूलिंग-ऑफ पीरियड आवश्यक है। हालांकि, यदि उपयोगकर्ता सक्रिय रूप से सेवा का उपयोग शुरू करते हैं (जैसे, ट्रायल के तुरंत बाद भुगतान और अनुवाद) तो यह अधिकार छोड़ दिया जाता है।

विवाद समाधान: परिणामों से असंतुष्ट? मुफ्त पुन: अनुवाद या शैली समायोजन के लिए ग्राहक सेवा से संपर्क करें (रिफंड की आवश्यकता को कम करना)।

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