रिफंड और रद्दीकरण नीति Manga Translator
अंतिम अद्यतन: 23 अक्टूबर 2025
प्रभावी तिथि: 23 अक्टूबर 2025
हमारी सेवाओं के लिए रिफंड और रद्दीकरण पर स्पष्ट दिशानिर्देश
नीति अपडेट
हम यहां अपडेट पोस्ट करेंगे और महत्वपूर्ण परिवर्तनों के बारे में आपको ई‑मेल या साइट नोटिस के माध्यम से सूचित करेंगे
1. सदस्यता सेवाएं (मासिक/वार्षिक)
ऑटो‑रिन्यूअल बंद करें
बिना लॉगिन ट्रायल व दैनिक साइन‑इन ट्रायल से खरीद से पहले पर्याप्त मूल्यांकन संभव है। योजना बदलने पर आप कभी भी ऑटो‑रिन्यूअल बंद कर सकते हैं; वर्तमान अवधि के अधिकार समाप्ति तक बने रहते हैं।
विशेष परिस्थितियों में रिफंड
यदि सत्यापित सेवा‑विच्छेद 48 घंटे से अधिक हो, तो आनुपातिक निपटान: अनुमान ≈ वर्तमान अवधि शुल्क × min(शेष दिनों का अनुपात, अव्ययित अनुपात)। अंतिम राशि सत्यापन व पेमेंट प्रोवाइडर पर निर्भर।
2. एकमुश्त खरीद (वॉल्यूम/फीचर)
खरीद से पहले पर्याप्त ट्रायल
ट्रायल से उपयुक्तता स्पष्ट होती है; सामान्यतः रिफंड की आवश्यकता नहीं।
विशेष परिस्थितियों में रिफंड
यदि 48 घंटों से अधिक सत्यापित अनुपलब्धता हो, तो अव्ययित अनुपात पर आधारित निपटान:
गणना:
एकमुश्त: अनुमान ≈ कुल भुगतान × अव्ययित अनुपात (शेष ÷ कुल)। सदस्यता: ऊपर वर्णित विधि।
पेमेंट प्रोवाइडर के नियमानुसार; प्लेटफॉर्म कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं लेता
कोई न्यूनतम शेष आवश्यकता नहीं (सत्यापन पर निर्भर)
4. सामान्य शर्तें
रिफंड का अनुरोध कैसे करें
- अपने खाता पेज में 'रिफंड अनुरोध' विकल्प के माध्यम से जमा करें (स्वचालित उपयोग सत्यापन)
- विवाद समाधान के लिए ग्राहक सेवा से संपर्क करें (48-घंटे की प्रतिक्रिया समय)
प्रोसेसिंग समय
रिफंड भुगतान प्रदाता के आधार पर 5-10 कार्य दिवसों के भीतर मूल भुगतान विधि के माध्यम से प्रोसेस किए जाएंगे।
5. विशेष नोट्स
EU उपयोगकर्ता: EU नियमों के अनुसार, डिजिटल सेवाओं के लिए 14-दिन का कूलिंग-ऑफ पीरियड आवश्यक है। हालांकि, यदि उपयोगकर्ता सक्रिय रूप से सेवा का उपयोग शुरू करते हैं (जैसे, ट्रायल के तुरंत बाद भुगतान और अनुवाद) तो यह अधिकार छोड़ दिया जाता है।
विवाद समाधान: परिणामों से असंतुष्ट? मुफ्त पुन: अनुवाद या शैली समायोजन के लिए ग्राहक सेवा से संपर्क करें (रिफंड की आवश्यकता को कम करना)।